POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 août 2026

NOUAJ ORIGINAL accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.nouaj.com, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

NOUAJ ORIGINAL
Céline Bruneau
11 aveue du Ciometière 1700 La Rochelle
0687583383
E-mail : nouajoriginal@gmail.com
SIRET : 51036504200017 RM17

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à vos commandes ;
informations nécessaires au traitement de vos demandes ;
informations nécessaires au paiement ;
informations relatives aux retours et remboursements ;
données techniques et de navigation lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et suivre vos commandes ;
préparer et expédier vos achats ;
assurer la livraison ;
traiter les paiements ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre à vos demandes envoyées par formulaire ou par e-mail ;
assurer le service après-vente ;
établir et conserver les documents comptables et fiscaux ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ;
mesurer la fréquentation du site lorsque les outils correspondants sont utilisés ;
respecter nos obligations légales.

4. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Selon la situation, vos données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande, vos données sont nécessaires pour traiter votre achat, effectuer le paiement, préparer la commande, assurer sa livraison et gérer les éventuels retours ou demandes de service après-vente.

Obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et autres obligations légales.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées afin d'assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, répondre aux demandes qui nous sont adressées et protéger nos droits.

Consentement

Lorsque le consentement est nécessaire, notamment pour certains cookies et traceurs, le traitement n'est réalisé qu'après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. FORMULAIRE DE CONTACT

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous fournissez sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi nécessaire.

Les informations collectées peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

6. PAIEMENT

Les paiements effectués sur le site sont traités par Stripe.

Certaines données nécessaires au traitement et à la sécurisation du paiement peuvent être transmises à Stripe.

NOUAJ ORIGINAL ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

7. LIVRAISON

Afin de permettre l'expédition de votre commande, les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux services de livraison concernés.

Les commandes sont préparées et expédiées directement par NOUAJ ORIGINAL avec les services de La Poste.

Les informations peuvent notamment comprendre le nom, l'adresse de livraison et, lorsque nécessaire, le numéro de téléphone.

8. WEBNODE

Le site www.nouaj.com est réalisé et exploité avec la solution Webnode.

Webnode peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du site, de la boutique en ligne, des formulaires et au traitement des commandes.

9. GOOGLE ANALYTICS

Le site peut utiliser Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et d'obtenir des statistiques concernant son utilisation.

Selon sa configuration et les fonctionnalités utilisées, Google Analytics peut nécessiter le consentement préalable du visiteur.

Lorsque le consentement est nécessaire, les traceurs concernés ne sont activés qu'après obtention de votre consentement.

10. FACEBOOK ET INSTAGRAM

NOUAJ ORIGINAL utilise les réseaux sociaux Facebook et Instagram pour présenter ses créations et peut effectuer occasionnellement des actions publicitaires sur ces plateformes.

Certains services de Meta peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs permettant notamment de mesurer l'efficacité des publicités.

Lorsque ces traceurs nécessitent un consentement, ils ne sont activés qu'après obtention du consentement du visiteur.

11. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

NOUAJ ORIGINAL ;
Webnode ;
Stripe et les prestataires intervenant dans le traitement des paiements ;
La Poste et les prestataires nécessaires à la livraison ;
prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement ou la sécurité du site ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités prévues.

12. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux factures peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales.

Les données nécessaires au traitement d'une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et à son suivi.

Les données nécessaires à la gestion d'un éventuel litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l'exercice ou à la défense de nos droits.

13. SÉCURITÉ

NOUAJ ORIGINAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou toute utilisation illicite.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

14. TRANSFERTS DE DONNÉES

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux garanties prévues par la réglementation applicable.

15. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

nouajoriginal@gmail.com

Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

L'exercice de vos droits est en principe gratuit.

16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

17. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site www.nouaj.com peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

NOUAJ ORIGINAL n'est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données.

Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

19. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

NOUAJ ORIGINAL
Céline Bruneau
Adresse : 11 avenue du Cimetère 17000 La Rochelle
E-mail : nouajoriginal@gmail.com3